Flexibele levering van uw wijnen.
Aan u de keuze: laten bezorgen of zelf afhalen?

Bij Grandcruwijnen bestelt u gemakkelijk en snel uw wijnen. Wij bezorgen uw bestelling waar u wilt en wanneer u dat wilt. Thuis, op het werk of op een afhaallokatie bij u in de buurt en dat 6 dagen per week. Eventueel is zelfs levering op dezelfde dag mogelijk. Wilt u liever uw pakket bij onze showroom in Dordrecht afhalen? Ook dat is mogelijk. 

Bij Grandcruwijnen kunt u 7 dagen per week, 24 uur per dag uw wijnen bestellen. Maar dan hebt u uw wijnen nog niet in huis. Bij veel webwinkels is de bezorging een probleem. U bent immers niet altijd thuis om uw pakket aan te nemen. En als u de bezorger misloopt, wacht u alsnog dagen op uw bestelling. Bij Grandcruwijnen hoeft u zich daar geen zorgen over te maken. Wij bezorgen uw bestelling waar u dat wilt en wanneer u dat wilt. U krijgt van tevoren bericht welk dagdeel de bezorger bij u langskomt en u kunt zelfs de bezorgdag wijzigen. U kunt uw  wijn ook laten bezorgen op de vele duizenden afhaalpunten van PostNL dus u kunt het zo regelen dat u van of naar uw werk even uw wijn ophaalt bij een afhaalpunt naar keuze waardoor er geen noodzaak is om thuis te moeten wachten. Wilt u een wijn op een specifiek dagdeel (bijv in de ochtend of in de avond) geleverd hebben contacteer dan ons per telefoon. Levering op dezelfde dag is ook mogelijk en als u dan voor 15:00 besteld dan kan het dezelfde dag nog geleverd worden

Uw wijnen zelf afhalen

Wilt u uw pakket bij onze showroom in Dordrecht afhalen? Dat is mogelijk iedere werkdag van 11:00-17:30uur en zaterdag op afspraak. Onze adresgegevens vindt u hier. 

Uw wijnen laten bezorgen

Voor het bezorgen van uw bestelling maken wij gebruik van de service Flespakket van PostNL, gespecialiseerd in wijnleveringen. U ontvangt uw bestelling in een stevige verpakking, speciaal ontwikkeld voor het vervoer van wijnflessen. Wilt u liever een mooie cadeauverpakking? Dat kan uiteraard ook, u kiest tijdens het afrekenen voor "verpakkingskeuze" of u neemt even contact op met onze klantenservice om u verder te helpen (+31 (0)78 6450615). Alle verzendingen zijn verzekerd. Bij eventuele schade zorgen we altijd voor een passende oplossing met 100% tevredenheidsgarantie.

Grandcruwijnen heeft service en snelle levering hoog in het vaandel staan en biedt daarom ongekend veel flexibiliteit t.a.v. de leveringen. Voor de bezorging in Nederland kunt u kiezen uit verschillende mogelijkheden:

Afwijkend afleveradres

In de afreken-pagina kunt u ook een afwijkend afleveradres ingeven. Standaard is factuuradres gelijk aan afleveradres. Als u hier het vinkje uitzet kunt u een alternatief adres selecteren (in de EU) waar de wijnen geleverd moeten worden of een van de 1000-en PostNL afhaalpunten. De factuur en het email-verkeer verloopt altijd via het factuur-adres en bijbehorende email. De pakbon (zonder prijzen) wordt alleen maar toegevoegd aan de verzending dus aan een verzending voegen wij geen factuur toe. Moet er nog een bericht worden meegegeven dan kunt u dat invullen bij 'cadeaubericht'. Wij printen dit op een kaartje voegen deze toe aan de wijnen.

Afhaallocatie Nederland en België

Nooit meer thuisblijven om te wachten op de bezorging van uw wijnen! U laat eenvoudig uw bestelling afleveren bij een afhaalpunt van PostNL. U hoeft dan niet meer thuis te blijven om te wachten op de bezorger en u kunt uw pakket ophalen wanneer het u uitkomt. Dit kan een afhaalpunt bij u in de buurt zijn maar ook net zo makkelijk bijvoorbeeld een afhaalpunt in de buurt van uw werk. Als u bij een bestelling tijdens het afrekenen kiest voor een afhaallocatie dan ziet u een lijst met mogelijke afhaalpunten. U selecteert de gewenste locatie en wij zorgen er dan voor dat het pakket in 24 uur bij deze locatie wordt geleverd. U kunt het pakket gedurende 14 dagen ophalen wanneer het u past. Via Track & Trace ontvangt u van ons bericht op het moment dat het pakket op het afhaalpunt is gearriveerd. Na 7 dagen, indien nodig, krijgt u opnieuw een email met herinnering om het pakket af te halen.

Wat is de levertijd?

Als wij uw bestelling, en betaling, ontvangen op werkdagen vóór 16:00 uur en het is op voorraad dan bieden wij het dezelfde werkdag nog ter verzending aan. In 99,9% van de gevallen levert PostNL dan de volgende dag af (maandag-zaterdag). U kunt bij uw bestelling zelf een afleverdatum kiezen, 7 dagen in het vooruit. Op basis van uw adres ziet u direct een tijdsindicatie wanneer uw zending op de betreffende datum geleverd wordt. Wilt u een levering op een andere, specifieke datum dan kunt dit als opmerking aangeven bij het afrekenen en dan houden wij hier rekening mee. U ontvangt een Track & Trace bericht zodat u kunt zien wanneer het wordt geleverd. Wanneer de tijdsindicatie behorend bij uw adres niet past kunt u een andere datum kiezen of u kunt uw zending laten leveren bij één van de ruim 2.700 afhaallocaties bij u in de buurt. U kunt het dan afhalen wanneer het u uitkomt.

In Belgiê leveren we ook 6 dagen per week (van maandag tot en met zaterdag) waarbij de levertijd in vele gevallen de volgende dag is maar in bijna alle gevallen binnen 2 dagen.

Wij verzenden standaard op werkdagen dus een bestelling gedaan gedurende het weekend (of vrijdag na 16:00uur) wordt maandag aangeboden en heeft u dan dinsdag in huis.

Let wel op: het is geen levergarantie. Wij zijn ook afhankelijk van derde partijen zoals PostNL die de leveringen verzorgen maar zoals eerder vemeld hebben wij een dusdanig contract dat zij onze producten de volgende dag moeten bezorgen en momenteel zitten we boven de 99% lever-betrouwbaarheid.

Uw pakket volgen - bezorgstatus notificatie service

Met onze bezorgservice notificaties bent u altijd direct & goed op de hoogte van de status van uw bestelling. Zodra wij uw pakket hebben verstuurd ontvangt u een e-mail van PostNL met een link naar het precieze bezorgtijdvak van uw bestelling. De e-mail bevat ook een barcode waarmee u meer informatie over de pakketzending kunt opvragen.

U ontvangt een notificatie als uw pakket bezorgd is. Is de bezorgpoging niet geslaagd of is het pakket bij de buren afgeleverd? Ook dan ontvangt u bericht van PostNL.

Ook bij afleveren bij een afhaallocatie van PostNL ontvangt u bericht zodra het pakket geleverd is.

Deze bezorgservice geldt alleen voor zendingen in Nederland en België.

Wat zijn de leveringskosten?

In Nederland leveren wij bestellingen boven de 75 euro gratis en onder de 75 euro betaalt u een bijdrage in de verzendkosten van 5,95 euro. In België leveren wij boven de 125 euro gratis en eronder betaalt u een bijdrage in de verzendkosten van 8.95 euro. Deze voorwaarden gelden alleen voor consumenten bestellingen. Voor Retail en Horeca gelden aparte voorwaarden.

Uw wijnen laten bezorgen buiten Nederland

Grandcruwijnen levert wijnen aan klanten in heel Europa. Voor leveringen naar het buitenland betaalt u een vooraf bepaald en vast bedrag per land (ongeacht uw bestelling). Dit is een bijdrage in de leverings- en verzekeringskosten van de zending. In Belgie en Nederland leveren we ook naar Afhaal-lokaties zodat u thuis niet hoeft te wachten op de bezorger.

For delivery to a EU country the shipping costs are a fixed rate irrespective the amount of bottles. Per delivery is a maximum amount of bottles. The deliveries are insured.

Heeft u vragen bel ons dan gerust op werkdagen van 11.00-17.30 op +31 (0)78 6450615  

Problemen bij de verzending?

Flessen kunnen breken, wijn kan bederven, kurken kunnen lekken. Neemt u alstublieft contact met ons op als u om welke reden ook niet tevreden bent over een levering. Wij doen er alles aan om de levering van wijnen geheel naar uw tevredenheid te verzorgen. Bij breuk of schade laat ons dat dan binnen 24 uur weten via de klantenservice: +31 (0)78 6450615.

< Terug